Crediamo nell’intelligenza umana. Progettiamo innovazioni per valorizzarla.
Pensiamo, sviluppiamo e rendiamo disponibili soluzioni e sistemi innovativi nell’ambito della Robotic Process Automation (RPA).
Il nostro obiettivo è quello di agevolare il lavoro delle persone, portandolo ad un livello più alto in termini di qualità all’interno di imprese e pubblica amministrazione.
> Storia, vision e mission
Siamo professionisti IT.
La nostra sfida è migliorare i processi di lavoro di PA e aziende attraverso lo sviluppo di automazioni.
SmartIT nasce nel 2019 come l’evoluzione naturale di un’idea condivisa tra professionisti operativi nel settore della Information Technology.
Molteplici profili ed elevati know-how accomunati dall’obiettivo di realizzare prodotti e servizi in grado di valorizzare ed ottimizzare il lavoro quotidiano di persone, imprese e pubbliche amministrazioni.
La Robotic Process Automation diventa presto il core business aziendale, tutte le attività di ricerca e sviluppo si muovono verso una sola direzione: progettare, produrre e commercializzare prodotti e servizi innovativi di alto valore tecnologico.
> La nostra proposta
Utilizziamo la Robotic Process Automation
per semplificare le operazioni di routine.
Questo significa che:
Le operazioni ripetitive, come ad esempio il data entry, verranno eseguite da un robot software
Le vostre interfacce web si “muoveranno” intelligentemente in base alle istruzioni fornite
L’eventuale eccezione sarà gestita dal robot mentre l’anomalia verrà notificata istantaneamente all’operatore
Gli operatori potranno dedicarsi ad attività che richiedono maggiori competenze e concentrazione
> Il metodo smartit
Abbiamo elaborato un modello di lavoro che ci permette di realizzare sempre soluzioni su misura e altamente innovative.
Comprendiamo e analizziamo la reale esigenza del cliente.
La costante presenza all’interno di ambienti lavorativi informatizzati, ci ha permesso nel tempo di chiarire un concetto fondamentale: ogni attività, come ogni persona, è sempre diversa l’una dall’altra.
SmartIT si pone come primo obiettivo quello di ascoltare il cliente per poter poi individuare la reale esigenza e proporre la migliore soluzione.
Quotidianamente nascono esigenze da gestire, flussi e processi da analizzare, automatizzare e migliorare, nel minor tempo possibile, ottimizzando costi e risorse.
Ottimizziamo al meglio i casi che ci vengono proposti.
Il nostro primo vero intervento presso il cliente, è quello di conoscere ed entrare in relazione con l’operatore che gestisce la procedura non ancora automatizzata. È grazie a lui che acquisiamo le informazioni necessarie per lo sviluppo finale del sistema automatizzato.
Attraverso una o più interviste con l’operatore, siamo in grado di comprendere le attività che deve compiere il robot. Il nostro software non si deve integrare a basso livello con applicativi o database, quindi non abbiamo l’esigenza di conoscerli nel dettaglio.
L’obiettivo in questa fase è quello di ottimizzare il più possibile il flusso di lavoro dell’operatore, per poter ottenere delle istruzioni semplificate grazie alle quali sviluppiamo l’automazione.
Individuiamo la migliore strategia.
In questa fase entra in gioco il Laboratorio di Ricerca e Sviluppo SmartIT. I nostri ingegneri e tecnici informatici, esperti nella Robotic Process Automation, si interfacciano con l’area tecnica e commerciale per comprendere l’esigenza del cliente e dare il via alla fase di analisi del processo automatico personalizzato.
Le nostre soluzioni sono su misura, vanno a risolvere casi specifici e problematiche non-standard. Ogni automazione è il frutto di una progettazione mirata e non dozzinale.
Grazie al metodo di lavoro AGILE, interveniamo per risolvere la prima parte del caso in modo rapido ed efficiente, per poi proseguire step by step, ciò consente un rapido ritorno dell’investimento.
Garantiamo un supporto continuo per migliorare il servizio.
Crediamo che il miglior servizio che possiamo offrire sia quello del supporto e della consulenza continuativa e duratura nel tempo. Per questo puntiamo a costruire rapporti trasparenti e di fiducia con i nostri clienti.
Una volta implementata la prima fornitura di automazione, restiamo a disposizione del cliente per garantire un’assistenza efficace ed efficiente grazie ai nostri agenti commerciali, tecnici e sviluppatori altamente competenti.
Innovazione per noi significa migliorare la vita delle persone alzando il livello tecnologico dei processi lavorativi. È per questo motivo che vogliamo creare un rapporto di fiducia che sia duraturo nel tempo.
